Ofte stilte spørsmål
Hvorfor er lampene deres prisgunstige?
Vårt sortiment består hovedsakelig av visnings- og utstillingsmodeller fra butikker og showrooms rundt om i Europa. Produktene har kun vært brukt til utstilling og er som regel i svært god stand.
Alle lamper blir kontrollert, rengjort og pakket på nytt før de sendes til kunde. Dette gjør det mulig for oss å tilby original belysning til en mer gjennomtenkt pris.
Hvordan er kvaliteten på produktene?
Siden det er snakk om visningsmodeller, kan enkelte produkter ha svært små kosmetiske bruksspor, for eksempel mindre merker etter håndtering.
Dette påvirker ikke funksjon eller bruk. Hver lampe gjennomgår en grundig kvalitets- og funksjonskontroll før levering.
Kan dere sende bilder av det faktiske produktet?
For enkelte produkter kan vi tilby bilder av det aktuelle eksemplaret.
Dersom varen allerede er ferdig pakket på lager, kan det imidlertid være begrenset mulighet for å ta nye bilder. Ta gjerne kontakt med oss på forhånd, så hjelper vi deg så langt det lar seg gjøre.
Kan jeg hente produktet selv?
Nei. Vi tilbyr ikke henting.
Alle bestillinger sendes fra vårt europeiske sentrallager direkte til kunder i Norge for en effektiv og forutsigbar leveringsprosess.
Hvor lang er leveringstiden, og hvor leverer dere?
Vi leverer kun til adresser i Norge.
Normal leveringstid er 10–15 virkedager fra bestilling.
For større lamper som krever spesialtransport, kan leveringstiden være noe lengre.
Mer detaljert informasjon om frakt og levering finner du på siden Frakt og levering.
Hva gjelder for angrerett og retur?
Vi tilbyr 30 dagers åpent kjøp fra den dagen du mottar varen, forutsatt at produktet er ubrukt, ikke installert og returneres i original eller tilsvarende forsvarlig emballasje.
Ved bruk av angreretten dekker kunden returfrakten, med mindre varen har en dokumentert mangel.
Fullstendige vilkår for retur og reklamasjon finner du på siden Retur og reklamasjon.
Hvordan kontakter jeg dere?
Har du spørsmål om produkter, levering, retur eller refusjon, er du velkommen til å kontakte oss på e-post: